Bem-vindo à seção FAQ do Awaz.ai!
Este guia responde às perguntas mais frequentes para ajudar você a começar e navegar na plataforma com facilidade.
✔ Como se cadastrar e configurar sua conta
✔ Visão geral das principais funcionalidades
✔ Gerenciamento do plano de assinatura e faturamento
✔ Upload e gestão de listas de contatos
✔ Notas importantes sobre números de telefone na Índia
✔ Política de reembolso e termos de assinatura
✔ Onde encontrar ajuda e suporte adicionais
Perguntas Frequentes
Q: Como faço para me cadastrar?
1️⃣ Acesse www.awaz.ai
2️⃣ Clique em Sign Up no canto superior direito
3️⃣ Preencha nome, e-mail, telefone e senha
4️⃣ Escolha o tipo de conta: pessoal ou empresarial
5️⃣ Selecione um plano com 14 dias grátis
6️⃣ Informe dados de pagamento (sem cobrança no teste)
7️⃣ Verifique seu e-mail e faça login
Q: Quais são as principais funcionalidades do Awaz.ai?
🔹 Assistentes de voz IA personalizáveis
🔹 Campanhas de chamadas inbound e outbound
🔹 Análises de chamadas, gravações e análise de sentimento
🔹 Gestão de listas de contatos (manual e CSV)
🔹 Integração com Google Calendar
🔹 Integração com CRM e Zapier
🔹 Flexibilidade nos planos Starter e Pro
Q: Como altero meu plano de assinatura?
1️⃣ Faça login
2️⃣ Vá em Settings > Billing
3️⃣ Escolha novo plano e confirme
✔ Mudanças são imediatas e proporcionais
✔ Sem cobranças durante o teste
✔ Cancelamento a qualquer momento
📌 Guia detalhado de planos disponível.
Q: Como faço upload de um arquivo CSV para minha lista?
1️⃣ Acesse Lists
2️⃣ Clique em Add New List e depois em Import Contacts
3️⃣ Baixe o modelo CSV para formatar seu arquivo
4️⃣ Faça upload e confirme
✔ Mantenha colunas corretas
✔ Evite linhas vazias e duplicatas
📌 Guia para importação disponível.
Q: Posso usar ou comprar números indianos no Awaz.ai?
Devido a regras da Índia, números VOIP indianos não são suportados diretamente.
Alternativas:
SIP Trunking com provedores locais (ex: Exotel)
Comprar número internacional pelo Awaz.ai para ligar para a Índia
📌 Guia para configuração de SIP Trunking disponível.
Q: Qual é a política de reembolso?
Não há reembolso após a assinatura
Teste grátis de 14 dias sem cobrança
Alterações de plano são possíveis com efeito imediato
Recomendamos avaliar bem no teste antes de pagar
📌 Guia de gerenciamento de pagamentos disponível.
Q: Onde encontro ajuda adicional?
Temos muitos recursos para te apoiar!
📺 Vídeos Tutoriais: Assista a guias passo a passo
🔑 Login / Cadastro: Acesse o Awaz.ai
📖 Central de Ajuda: Visite nossa base de conhecimento
📧 E-mail de Suporte: [email protected]
👩💻 Ainda tem dúvidas? Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você!