Como Funcionam as Cobranças de Assinatura no Awaz.ai
Entender como funcionam as cobranças de assinatura e as tarifas por minuto no Awaz.ai garante transparência no faturamento e ajuda a gerenciar custos com eficiência. Neste guia, vamos abordar:
✔ Os modelos de preços das assinaturas e as taxas por minuto de chamadas
✔ Taxas mensais para assinaturas de números telefônicos e conexões de números próprios
✔ Como as cobranças são aplicadas e onde visualizá-las na sua conta
✔ Perguntas frequentes sobre detalhes de cobrança
Passo 1: Visão Geral dos Modelos de Preços e Taxas por Minuto
O Awaz.ai oferece planos de preços flexíveis, adaptados às diferentes necessidades de negócios.
🔹 Planos de Assinatura
Existem duas opções principais de assinatura no Awaz.ai:
✅ Plano Starter – Para indivíduos e pequenas equipes
✅ Plano Pro – Para empresas que precisam de agentes de IA e usuários ilimitados
💡 Todos os planos incluem:
✔ Teste gratuito de 14 dias com US$10 em crédito gratuito
✔ Cancelamento a qualquer momento antes do fim do período de teste para evitar cobranças
✔ Opções de cobrança mensal ou anual para maior flexibilidade
🔹 Taxas por Minuto de Chamadas
Além do custo da assinatura, o Awaz.ai cobra por minuto nas chamadas de IA:
Plano Starter: US$0,40 por minuto
Plano Pro: US$0,34 por minuto
Chamadas via Web: US$0,12 por minuto
💡 Dica: O Plano Pro oferece uma tarifa menor por minuto, ideal para negócios com alto volume de chamadas.
📌 Precisa de detalhes sobre recursos? Leia nosso guia Planos de Assinatura.
🔹 Taxas de Assinatura de Número Telefônico
Se você optar por assinar um número diretamente pelo Awaz.ai:
Cada número assinado tem uma taxa mensal de US$10.
Você pode assinar em:
Configurações > Integração > Telefone > Comprar Número
Se preferir conectar seu próprio número:
A taxa mensal para números próprios conectados é de US$2 por número.
💡 Nota: Essas taxas são cobradas separadamente da assinatura e das tarifas por minuto, e são faturadas mensalmente junto com sua assinatura regular.
Passo 2: Como as Cobranças São Aplicadas e Onde Visualizá-las na Sua Conta
As cobranças da assinatura e o uso por minuto são aplicados automaticamente conforme o plano escolhido e o uso de chamadas.
🔹 Como Funcionam as Cobranças de Assinatura
As cobranças são feitas mensalmente ou anualmente, conforme seu plano.
Se fizer um upgrade, ajustes proporcionais serão aplicados no próximo ciclo de cobrança.
Em caso de downgrade ou cancelamento, as mudanças entram em vigor no fim do período atual.
🔹 Visualizando as Cobranças na Sua Conta
Acesse Awaz.ai: 👉 www.awaz.ai
Faça login e vá para Configurações > Cobrança
Veja seu plano atual, ciclo de cobrança, informações de pagamento e data da próxima renovação
📌 Quer aprender mais sobre gerenciamento de pagamentos? Leia nosso guia Gerenciando Métodos de Pagamento.
Passo 3: Perguntas Frequentes Sobre Cobranças
🔹 Como faço para mudar meu plano (upgrade ou downgrade)?
Vá em Configurações > Cobrança
Clique em Atualizar Plano e escolha a nova assinatura
🔹 Quando sou cobrado pelo uso por minuto nas chamadas?
As tarifas por minuto são cobradas no final de cada ciclo de faturamento.
O custo total das chamadas aparece no Painel de Cobrança em Taxas de Uso.
🔹 Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim! Você pode cancelar a qualquer momento antes da data de renovação para evitar cobranças futuras.
🔹 O que acontece se meu pagamento falhar?
O Awaz.ai enviará um e-mail solicitando a atualização do método de pagamento.
O acesso ao serviço pode ser temporariamente suspenso até que o pagamento seja regularizado.
Para evitar interrupções, mantenha seus dados de cobrança sempre atualizados.
📌 Precisa de ajuda para resolver problemas de cobrança? Leia nosso guia Entendendo Seu Painel de Cobrança.
Precisa de ajuda?
Temos muitos recursos para te apoiar!
📺 Vídeos Tutoriais: Assista a guias passo a passo
🔑 Login / Cadastro: Acesse o Awaz.ai
📖 Central de Ajuda: Visite nossa base de conhecimento
📧 E-mail de Suporte: [email protected]
👩💻 Ainda tem dúvidas? Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você!