Visão Geral
Como parceiro Whitelabel, você define seu próprio preço e faturamento — mas é importante entender como funciona a estrutura de custos da Awaz.ai, especialmente os custos baseados em uso. Este guia detalha todos os custos envolvidos, o que está incluído (e o que não está), e como explicar isso claramente para seus clientes.
Ao final, você saberá:
✔ O que está incluso na tarifa média de AI (~$0,12/min)
✔ Como funcionam as cobranças de telefonia
✔ Quais taxas de plataforma e transação são aplicadas
✔ Como apresentar essas informações de forma transparente para seus clientes
1. Taxas de Uso da AI (~$0,12/min)
A Awaz.ai não cobra você diretamente por minuto. Em vez disso, conectamos você a provedores terceiros de infraestrutura de AI, que cobram pelo uso real.
A média é cerca de $0,12 por minuto, debitado conforme uso.
🔍 O que está incluído nesse valor:
Reconhecimento de fala (STT) — converte a conversa em texto
Processamento do modelo de linguagem (LLM) — gera respostas e comandos do agente
Síntese de voz (TTS) — transforma respostas em voz natural
🎙️ Custo de voz:
As vozes ultra-realistas da ElevenLabs estão inclusas nesse valor (~$0,07/min só para voz).
📌 Importante: Esse valor cobre apenas o processamento de AI, não os minutos da chamada telefônica.
2. Cobrança de Telefonia (Custos da Operadora)
A Awaz.ai não atua como operadora telefônica. Você deve conectar sua própria conta de telefonia, como Twilio ou Telynx.
📞Como funciona a cobrança:
Você conecta sua conta Twilio ou Telynx via API
O custo varia por região, número e tipo de chamada (entrada ou saída)
📌 Importante: Você só paga por chamadas atendidas, chamadas não atendidas não são cobradas.
3. Assinatura da Plataforma Awaz.ai
O acesso Whitelabel à Awaz.ai é cobrado por um plano único com todos os recursos inclusos.
Você pode escolher pagar:
Mensalmente, faturado uma vez por mês
Anualmente, com desconto por pré-pagamento
Todos os planos Whitelabel têm os mesmos recursos:
Dashboard com sua marca
Agentes, campanhas e integrações ilimitados
Faturamento de clientes e integração Stripe
Suporte a números via Twilio/Telynx, SIP trunking e outros
Não há limitações de funcionalidades conforme o ciclo de pagamento — apenas a frequência da cobrança.
4. Taxa de Processamento Stripe (Para Revendedores Whitelabel)
Se você vende planos e cobra seus clientes via Stripe na plataforma Awaz, há uma taxa adicional de 2% sobre todas as transações.
Essa taxa cobre:
Faturamento seguro dentro da plataforma
Rastreamento automático de divisão de receitas
Manutenção da camada de pagamento Whitelabel
💡 Dica: Você pode absorver essa taxa ou incluir no preço dos seus planos.
Exemplo de Custo
Um cliente realiza uma chamada de 3 minutos com seu agente AI:
Categoria de Custo | Exemplo de Cobrança |
Processamento AI (STT, LLM, TTS, ElevenLabs) | ~$0.36 (3 mins x $0.12) |
Telefonia (via Twilio/Telynx) | ~$0.05 (varia conforme país) |
Assinatura Awaz | Fixed monthly/annual fee |
Taxa de Transação Awaz | 2% do valor da fatura via Stripe |
📌 Nota: Como os custos de AI e telefonia são cobrados por terceiros, você tem total liberdade para definir sua própria precificação, repassando os custos ou embutindo-os em um plano fixo.
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