Gerencie Seus Contatos Facilmente com Importação CSV
Fazer upload de contatos via arquivo CSV permite gerenciar grandes listas de contatos e otimizar campanhas com eficiência. Em vez de inserir contatos manualmente, você pode enviar dados em massa garantindo consistência e precisão.
Com este guia, você aprenderá a:
✔ Criar uma nova lista de contatos no Awaz.ai.
✔ Formatar corretamente seu arquivo CSV.
✔ Fazer upload e verificar os dados importados.
✔ Solucionar problemas comuns na importação de CSV.
Crie uma Lista de Contatos no Awaz.ai
Antes de importar um CSV, configure uma lista de contatos:
Faça login no Awaz.ai e vá para a seção Contacts.
Clique em “Create New List” e nomeie conforme sua campanha.
Salve a lista — ela estará disponível para importação de CSV.
💡 Dica: Criar listas separadas para diferentes campanhas ajuda na segmentação do público e no direcionamento dos agentes de IA.
📌 Precisa de campos personalizados para contatos mais detalhados? Leia nosso Guia de Uso de Campos Personalizados para Melhorar Listas de Contatos.
Formate Seu Arquivo CSV Corretamente para Importação
O Awaz.ai exige um formato específico para garantir que os dados sejam lidos corretamente.
🔹 Requisitos de Formatação CSV
✔ Cada coluna deve corresponder exatamente aos cabeçalhos do template (ex.: Name, Phone, Email).
✔ Números de telefone devem estar no formato correto (evite espaços ou caracteres especiais).
✔ Certifique-se de que todos os campos obrigatórios estejam preenchidos antes da importação.
Faça Upload do CSV e Verifique os Dados Importados
Após formatar o CSV, siga estes passos para importar no Awaz.ai:
Clique em "Import CSV" e envie seu arquivo formatado corretamente.
Verifique se todas as colunas obrigatórias estão presentes e correspondem à estrutura do sistema.
Clique em Save para iniciar o processamento dos dados.
Após o upload, revise os contatos importados para confirmar a precisão.
💡 Dica: Se notar dados faltando, revise o formato do CSV antes de tentar enviar novamente.
📌 Quer extrair dados depois? Leia nosso Guia de Exportação de Listas de Contatos.
Solucionando Problemas Comuns na Importação de CSV
Se ocorrer algum erro durante o processo, o Awaz.ai fornecerá um relatório detalhando o problema. Veja abaixo como resolver as questões mais comuns:
Problema | Possível Causa | Solução |
Contatos Ausentes | Linhas em branco ou formatação incorreta | Remova linhas vazias e verifique campos faltantes |
Números de Telefone Não Importados | Formato incorreto do número | Use o código do país correto e remova espaços |
Campos Não Correspondentes | Cabeçalhos CSV não batem com o formato do Awaz.ai | Baixe e use o template CSV fornecido |
💡 Dica: Se os erros persistirem, reformate o arquivo CSV usando o template e as orientações fornecidas durante a importação.
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