A personalização permite que empresas atinjam diferentes segmentos de clientes de forma eficaz, refinando mensagens, otimizando estratégias de abordagem e acompanhando métricas de desempenho. Ao configurar parâmetros personalizados, ajustar scripts dos agentes e segmentar audiências, você maximiza o sucesso das campanhas.

✔ Segmente seu público com base em comportamento, intenção e nível de engajamento.
✔ Adapte os scripts dos agentes de IA para alinhar a perfis distintos de clientes.
✔ Otimize frequência de chamadas, horários e tratamento de respostas para melhores resultados.

Conhecer seu público ajuda a refinar a campanha para maior engajamento. Na seção Campaigns, você pode:

✅ Definir grupos-chave de audiência (ex.: novos prospects, clientes recorrentes, leads de alto valor).
✅ Ajustar o horário da campanha para coincidir com a disponibilidade do cliente (horário comercial vs. noite).
✅ Definir frequência de chamadas e tentativas para otimizar taxas de resposta.
✅ Garantir que o agente de IA correto esteja atribuído para atender o segmento com eficácia.

📌 Para insights sobre acompanhamento de desempenho, veja Monitorando o Desempenho de Campanhas.

Seus agentes de IA precisam falar a linguagem certa para cada público. Ajustar as mensagens garante maior engajamento e melhores resultados nas chamadas.

🔹 Edite prompts e respostas em Agent Settings > aba Prompt para personalizar a abordagem.

🔹 Use tons, saudações e estilos de follow-up diferentes conforme o tipo de público.
🔹 Configure respostas pré-definidas para objeções comuns e FAQs.
🔹 Aplique prompts livres para instruções mais detalhadas aos agentes.

📌 Precisa de ajuda para refinar scripts de agentes de IA? Leia Ajuste Fino de Prompts para Agentes para Respostas Melhores.

💡 Dica: Campanhas focadas em leads de alto valor devem ter abordagem mais profissional e acolhedora, enquanto campanhas de prospecção fria devem ser diretas e focadas em valor.

Após lançar sua campanha personalizada, acompanhe o sucesso pela aba Campaigns:

📊 Monitore métricas-chave como taxas de atendimento, taxas de resposta e conversões.
📊 Analise custo por resultado e gastos da campanha para medir eficiência.
📊 Use insights de campanhas anteriores para aprimorar o comportamento dos agentes de IA e os scripts de chamada.

💡 Dica: Exporte dados da campanha a partir das gravações filtradas na aba Recordings para análises mais aprofundadas e ajustes estratégicos na segmentação.

📌 Para orientações sobre otimização de campanhas, consulte Otimizando Campanhas com Base em Insights de Dados.

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