Introdução: O Desafio
Um de nossos clientes, uma empresa de investimento imobiliário na Europa, enfrentava um desafio significativo para escalar as vendas outbound e a conversão de leads. A equipe dependia de agentes humanos para o contato, mas com o aumento do volume de leads, teve dificuldades para:
✔ Aumentar o alcance sem sobrecarregar a equipe de vendas.
✔ Reduzir custos operacionais automatizando a qualificação inicial dos leads.
✔ Manter o engajamento com prospects de alto valor por meio de follow-ups.
A abordagem existente exigia interações intensas, dificultando a escalabilidade. Sem automação, o funil de conversão sofria gargalos, resultando em ciclos de venda mais longos e custos maiores de aquisição.
Processo: Como o Awaz.ai Transformou a Campanha
A empresa implementou agentes de IA do Awaz.ai para automatizar suas campanhas outbound, focando em:
🔹 Principais Ajustes na Estratégia da Campanha
✅ Otimização dos Prompts dos Agentes de IA
Criaram scripts de vendas estruturados e adaptáveis, direcionados a prospects do setor imobiliário.
Garantiram que os agentes locais falassem holandês fluentemente para construir confiança.
Integraram respostas de follow-up para lidar com objeções e nutrir leads com eficiência.
✅ Agendamento de Chamadas e Alocação de Orçamento
Configuraram agentes de IA para ligar nos horários de maior resposta, baseados em dados históricos.
Otimizaram o orçamento diário (US$ 100/dia inicialmente) para uma estratégia de alcance custo-efetiva.
Ajustaram o número máximo de tentativas e o intervalo entre elas para melhorar as taxas de resposta.
✅ Integração com CRM e Priorização de Leads
Sincronizaram os dados das chamadas com o Zoho CRM para agilizar follow-ups.
Os agentes de IA categorizavam os leads conforme sinais de intenção, permitindo que os representantes humanos focassem apenas nos prospects de alto valor.
Garantiram transições suaves entre agentes de IA e vendedores humanos via transferências de chamadas.
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Resultados: Sucesso da Campanha e Métricas de Desempenho
Após otimizar a campanha de vendas outbound com Awaz.ai, a empresa observou melhorias substanciais:
📈 25% de Aumento em Leads Qualificados
🔹 Os agentes de IA qualificaram os leads, liberando a equipe para focar em prospects de alta intenção.
📈 30% de Redução no Custo por Aquisição de Lead
🔹 Follow-ups automatizados reduziram a necessidade de nutrição manual, cortando custos com mão de obra.
📈 Maior Taxa de Engajamento
🔹 Personalização impulsionada pela IA gerou 15% de aumento na taxa de atendimento das chamadas.
📊 Escalabilidade Sem Aumento de Equipe
🔹 A empresa aumentou o volume para 200.000 chamadas por mês, sem contratar funcionários adicionais.
Automatizando sua campanha outbound, a empresa otimizou o funil de vendas, melhorou as taxas de conversão e reduziu significativamente os custos de aquisição.
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Conclusão: Principais Lições e Recomendações
Otimizar as configurações da campanha no Awaz.ai permitiu que este negócio:
✔ Automatizasse a qualificação de leads e follow-ups, reduzindo a carga da equipe de vendas humana.
✔ Ampliasse o alcance sem comprometer a qualidade do engajamento.
✔ Reduzisse os custos de aquisição enquanto melhorava a eficiência geral da campanha.
Para empresas que desejam escalar campanhas outbound mantendo interações de qualidade, a automação orientada por IA pode acelerar a conversão de leads, aumentar a eficiência e melhorar o controle dos custos.
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