Todos os Contatos – Cada contato no banco de dados

Contatados – Leads que receberam ao menos uma chamada

Não Contatados – Leads ainda não alcançados

Cancelaram Inscrição – Contatos que optaram por não receber chamadas

Importar: Faça upload de arquivo CSV para adicionar contatos em massa

Exportar: Baixe sua lista para analisar ou fazer backup

Vá em Settings > Custom Fields

Crie campos como data de nascimento, nome da empresa, fonte do lead etc.

Esses campos ficam disponíveis na lista de contatos e na exportação CSV para segmentação detalhada

Número de Chamadas Realizadas – Total de tentativas

Resultados das Chamadas:
✅ Atendidas
✅ Caixinha Postal – Mensagem deixada pela IA
✅ Falha na Chamada
✅ Ocupado / Sem Resposta
✅ Resultados Bem-sucedidos – Ações geradas (agendamento, follow-up etc.)

Custo por Resultado – Avalia eficiência custo vs. sucesso

Total Investido na Campanha – Para medir retorno (ROI)

Identifica campanhas mais eficazes

Otimiza estratégias de chamadas

Auxilia no planejamento orçamentário

Tipo de Chamada – Inbound ou Outbound

Agente IA Utilizado

Duração e Custo da Chamada

Status da Chamada:
✅ Não Atendida
✅ Atendida sem ação adicional
✅ Resultado Registrado

Transcrições completas das conversas IA

Análise de Sentimento do Usuário (positivo, neutro, negativo)

Motivo do Resultado:
✅ Mensagem ou e-mail enviado
✅ Follow-up agendado
✅ Dados de contato capturados com sucesso

Baixe os logs detalhados em CSV pela aba Recordings

Use filtros para refinar por:
✅ Campanha específica
✅ Período desejado
✅ Status da chamada (atendida, não atendida, resultado)

Use os dados exportados para controle de qualidade, conformidade e análises aprofundadas