Está enfrentando problemas nas configurações de voz do seu agente de IA? Seja respostas atrasadas, tom artificial ou ritmo incorreto, otimizar a voz da IA garante conversas fluidas com os usuários.

✔ Ajuste fino de velocidade, tom e responsividade para melhorar o fluxo da chamada.
✔ Regule a sensibilidade a interrupções para lidar melhor com interjeições.
✔ Ative back-channeling para interações mais humanas.
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📌 Precisa personalizar acentos de voz? Leia Personalizando Acentos e Idiomas de Voz.

🔍 Verifique os problemas comuns de voz da IA:

✅ Respostas atrasadas – agente de IA demora a responder.
✅ Tom inconsistente – voz soa robótica ou artificial demais.
✅ Problemas de velocidade – fala muito rápida ou muito lenta.
✅ Baixo engajamento – IA não reconhece adequadamente o usuário.

💡 Dica: Se a IA pronunciar errado palavras ou nomes específicos (ex.: “Hotel45” como “Hotel Four Five”), use o Freestyle Prompt para instruí-la sobre a pronúncia correta.

🔹 Tom de voz: ajuste entre calmo e emocional para diferentes tipos de chamadas.
🔹 Velocidade da voz: aumente ou diminua para ritmo natural.
🔹 Responsividade: modifique para que a IA reaja no momento adequado.
🔹 Sensibilidade a interrupções: configure como baixa, média ou alta, dependendo da frequência das interrupções dos usuários.
🔹 Ative o back-channeling: permite que a IA use sons como “uh-huh” e “yeah” para engajamento natural.

✅ Teste seu agente – use o recurso interno para simular conversas e aprimorar configurações com base em interações reais.

📌 Quer otimizar o back-channeling? Leia Configurando Back-Channeling e Respostas Afirmativas.

Se a voz da IA continuar apresentando latência, respostas incorretas ou pronúncias erradas frequentes, entre em contato com o suporte para assistência.
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📧 E-mail do Suporte: [email protected]
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