Visão Geral
Se você usa sua própria conta Retell (em vez da conta compartilhada padrão da Awaz), é necessário importar manualmente as vozes ElevenLabs que deseja usar. Este guia explica como fazer isso, para que você e seus clientes acessem essas vozes diretamente no dashboard Whitelabel.
Ao final, você saberá como:
✔ Buscar e importar vozes ElevenLabs na sua conta Retell
✔ Clonar vozes customizadas a partir de amostras de áudio
✔ Fazer as vozes aparecerem nas opções de voz dos agentes no seu dashboard
Guia Passo a Passo
Passo 1 – Faça login na sua conta Retell
Acesse https://www.retellai.com/
Entre com a conta conectada ao seu Whitelabel Awaz
💡 Certifique-se de estar na conta Retell correta, integrada ao seu ambiente Awaz.
Passo 2 – Acesse um agente existente
No dashboard Retell, clique em Agents no menu lateral
Selecione qualquer agente existente
Clique no campo de voz para abrir as opções
Passo 3 – Adicione ou busque uma voz
Três formas principais:
🔍 Opção A: Pesquise uma voz ElevenLabs pública pelo nome ou ID e adicione à lista.
🎤 Opção B: Faça upload de áudio para clonar a voz. Recomendado: WAV/MP3, 1–5 minutos de áudio limpo. Nomeie a voz e envie para processamento.
📋 Opção C: Cole um Voice ID que você já tenha diretamente no Retell.
💡 Para clonar uma voz, é necessário pelo menos 5 minutos de áudio limpo.
Passo 4 – A voz aparece no seu dashboard Whitelabel
Depois de adicionada no Retell, a voz estará disponível para seleção nos agentes do seu dashboard Whitelabel.
Teste e atribua a qualquer agente em Agent Settings > Voice Selection.
✅ Nenhuma ação extra na Awaz é necessária após a voz estar conectada ao Retell.
Dicas
🔄 Quer usar a mesma voz em vários agentes? Basta atribuí-la em cada agent
👥 Seus clientes verão todas as vozes aprovadas se usarem seu dashboard Whitelabel e conexão Retell.
🎧 Use áudio limpo para melhor clonagem — sem ruídos ou sobreposições.
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