Visão Geral
Como usuário Whitelabel, você pode criar modelos de agentes para seus clientes usarem instantaneamente. Assim, eles escolhem entre modelos prontos, feitos para setores, idiomas ou casos específicos.
Este guia explica como criar e gerenciar esses modelos reutilizáveis dentro da sua plataforma Whitelabel.
Ao final, você saberá como:
✔ Criar um modelo reutilizável de agente de IA
✔ Marcar um agente como modelo
✔ Entender como os clientes veem os modelos
✔ Disponibilizar modelos multilíngues
Passo 1 – Crie um Agente de IA para Usar como Modelo
Faça login no painel Awaz.ai.
No menu, clique em Agentes.
Clique em + Novo Agente.
Escolha “Começar do Zero” para criar um modelo totalmente customizado para seus clientes.
Monte o agente focando no cliente ideal para um nicho ou caso de uso:
Nome, idioma, voz e papel do agente
Informações da empresa e objetivo do agente
Mensagens de boas-vindas, lógica de resposta e fallback
Ações como follow-ups via SMS, webhooks e agendamento
💡 Dica: Pense nas necessidades típicas dos seus clientes (ex: imobiliária, demos SaaS, agendamento) e adapte o roteiro e fluxos.
Passo 2 – Marque o Agente como Modelo
Quando o agente estiver pronto:
No canto superior direito da aba Configurações do Agente, clique no ícone ✔ para marcar como modelo.
O ícone ficará verde ✅, confirmando que o agente aparecerá na seção “Usar Modelo” para seus clientes.
💡 Não esqueça de salvar as alterações.
Passo 3 – Visão do Cliente: Acesso aos Modelos
Quando seus clientes criarem um agente, verão duas opções:
Começar do Zero
Usar Modelo
Os agentes marcados como modelo aparecerão em “Usar Modelo”, pré-configurados e prontos para uso.
Eles podem:
Lançar agentes com scripts específicos do setor
Economizar tempo na configuração
Personalizar a partir do modelo
Opcional – Crie Modelos em Vários Idiomas
Atenda clientes internacionais criando modelos na língua nativa deles para uma experiência local.
🌍 Idiomas suportados pela plataforma Awaz.ai:
🇧🇷 Português
🇩🇪 Alemão
🇰🇷 Coreano
🇪🇸 Espanhol
🇫🇷 Francês
Configure o idioma do dashboard pelo menu de bandeiras, no canto superior direito.
🗣 Os agentes falam e entendem 20+ idiomas, podendo usar modo multilíngue para alternar automaticamente.
Ao criar modelos:
Selecione o idioma na configuração do agente
Escreva o prompt no idioma escolhido
Escolha voz e sotaque compatíveis
💡 Dica: Crie modelos prontos para mercados específicos, como “Agente Imobiliário em Espanhol” ou “Atendimento Coreano”.
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