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Como Adicionar um Widget no Site para Disparar Chamadas Inbound

Crie um formulário para que visitantes solicitem chamadas instantâneas com IA via Awaz.ai usando Zapier, Make ou API.

Atualizado ontem

Visão Geral

Quer permitir que os visitantes do seu site tenham uma demonstração de chamada instantânea com IA?
Basta adicionar um formulário simples no seu site (para coletar nome e telefone) e conectá-lo ao Awaz.ai via automação para disparar uma chamada assim que o formulário for enviado — sem necessidade de programação complexa.

Neste guia, mostraremos como fazer isso usando Zapier. Também é possível com Make.com ou API do Awaz, mas Zapier é a forma mais fácil para iniciantes, especialmente com construtores de site como Webflow, Wix, WordPress, entre outros.

Ao final, você vai saber como:

✔ Adicionar um formulário de captura de leads no seu site
✔ Configurar um gatilho no Zapier para ligar para os leads via Awaz.ai
✔ Conectar os dados do formulário ao Awaz.ai usando campos personalizados
✔ Criar uma experiência de chamada instantânea para seus prospects


Passo 1 – Crie um Formulário de Contato no Seu Site

  • Use seu construtor de site (Webflow, WordPress, Wix, etc.) para criar um formulário.

  • Campos necessários: Nome e Telefone (email é opcional, conforme sua necessidade).

  • Publique ou incorpore o formulário onde quiser que os visitantes o vejam (ex: homepage, página de produto, landing page).

💡 Dica: Mantenha o formulário simples para aumentar as submissões — peça apenas o essencial.


Passo 2 – Configure o Gatilho no Zapier

  • Faça login no Zapier

  • Crie um novo Zap

  • Defina o app gatilho como sua plataforma de formulário (ex: Webflow, WPForms, Typeform)

  • Escolha o evento “New Form Submission” ou similar

  • Conecte seu app gatilho e teste para puxar uma submissão de exemplo


Passo 3 – Conecte ao Awaz.ai e Faça a Chamada

  • Na ação do Zapier, busque e selecione Awaz.ai como app

  • Escolha o evento de ação: “Make a Call”

  • Conecte sua conta Awaz.ai, se ainda não estiver conectada

  • Configure a ação:

    • Selecione o Agente Inbound que vai atender a chamada

  • Vá ao vivo:

    • Ative seu Zap

    • Veja os leads sendo chamados instantaneamente pelo seu agente de IA após enviar o número

💡 Dica: Teste o passo de ação para disparar uma chamada de exemplo usando um lead teste!


🔍 Como Encontrar seu Agent ID e From Key

Para enviar requisições API ao Awaz.ai (ou configurar ações Zapier/Make.com como “Make a Call”), você vai precisar de dois identificadores importantes:

  1. Agent ID (“agent”):
    Identificador único do agente de IA que atenderá a chamada. Você encontra:

    • Na barra de URL do navegador ao editar o agente no dashboard, exemplo:
      https://app.awaz.ai/agent/65ff9abe3fdcbe533d3be143

    • O mesmo ID aparece ao selecionar o agente na ação Zapier (ex: “Make a Call”)

  2. From Key (“from”):
    Número de telefone usado para iniciar a chamada.

    • Copie este número das configurações da campanha na sua conta, ex: +12345678910


Opcional: Adicione Delay ou Lógica de Agendamento

Se quiser que a chamada ocorra após um atraso (ex: 5 minutos depois):

  • Insira um passo de Delay entre o gatilho e a ação de chamada no Zapier

  • Ou agende a chamada para um horário específico usando formatação condicional no Zapier


💡 Dicas Finais

  • Sempre teste seu Zap completo antes de ativar no ambiente real

  • Use scripts personalizados no Freestyle Prompt do seu agente para maior engajamento (ex: “Oi {{contact_name}}, vi que você se interessou por…”).

  • Considere marcar leads de demonstração separadamente no Awaz para facilitar o acompanhamento!


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