Visão Geral
Você pode personalizar totalmente os e-mails automáticos enviados pela sua plataforma Whitelabel integrando sua conta SendGrid. Isso faz com que todos os e-mails gerados pelo sistema — como redefinição de senha, convites e verificação de e-mail — reflitam a identidade da sua marca.
Ao final deste guia, você saberá como:
✔ Conectar sua própria conta SendGrid
✔ Criar e ativar templates personalizados para cada e-mail do sistema
✔ Atribuir cada template ao respectivo gatilho na plataforma
✔ Usar variáveis dinâmicas para personalização
Guia Passo a Passo
Passo 1 – Crie ou Faça Login na Sua Conta SendGrid
Acesse sendgrid.com e faça login ou crie uma conta.
Complete as etapas de verificação do domínio e remetente, se solicitado.
Isso garante que seus e-mails sejam autenticados e menos propensos a cair na caixa de spam.
Passo 2 – Autenticar seu domínio
(Obrigatório para Entregabilidade)
Antes que sua plataforma possa enviar e-mails de forma confiável em seu nome, é necessário verificar o domínio de envio através do SendGrid. Essa etapa é fundamental para garantir a entrega bem-sucedida das mensagens.
Siga os passos abaixo:
No painel do SendGrid, vá em Settings > Sender Authentication
Clique em Get Started na seção Domain Authentication
Selecione seu provedor de DNS (ex.: GoDaddy, Cloudflare, Namecheap, etc.)
Insira o domínio de envio (ex.:
suaempresa.com)
O SendGrid irá gerar diversos registros CNAME e TXT
➡️ Copie cada registro incluindo:
Tipo (CNAME ou TXT)
Host
Valor
Acesse o gerenciador de DNS do seu provedor de domínio e crie um novo registro DNS para cada item fornecido.
Após adicionar todos os registros, volte ao SendGrid e clique em Verify
✅ Quando a verificação for concluída, você verá um check verde ao lado do seu domínio, confirmando que ele foi autenticado com sucesso.
📌 Importante:
A autenticação de domínio é obrigatória para que seus e-mails sejam aceitos pela maioria das caixas de entrada. Sem ela, seus templates personalizados podem falhar no envio ou cair na pasta de spam.
Além disso, certifique-se de que as configurações de Domain Authentication e de Single Sender Verification estejam alinhadas e utilizem o mesmo domínio.
Se houver uma inconsistência entre os dois (por exemplo, autenticar suaempresa.com mas usar [email protected] como remetente), seus e-mails podem falhar no envio.
✅ Para evitar problemas: autentique o mesmo domínio que será usado como remetente dos e-mails.
Passo 3 – Crie Sua API Key no SendGrid
No menu à esquerda, vá em Settings > API Keys.
Clique em Create API Key.
Nomeie sua chave (ex.: "Whitelabel Platform").
Selecione Full Access.
Clique em Create & View e copie sua API key.
Passo 4 – Cole a API Key na Sua Plataforma
No dashboard Whitelabel, acesse Settings > Integrations > SendGrid.
Cole sua API Key no campo API KEY.
Preencha From Name e From Email.
Ative a chave ligando o botão Enable.
Passo 5 – Visualize Todos os Templates Necessários
No painel de integração, há um dropdown chamado Template.
São os e-mails gerados pelo sistema que exigem um template dinâmico exclusivo:
📧 Instruções de Verificação de E-mail
✅ E-mail Verificado
💳 Carteira Recarregada
👥 Convite para Entrar na Equipe
🔐 Esqueci Minha Senha
🔓 Senha Recuperada
💡 Nota: Você precisará criar um template dinâmico no SendGrid para cada um desses.
Passo 6 – Crie Seus Templates Dinâmicos no SendGrid
No SendGrid, vá em Email API > Dynamic Templates.
Clique em Create a Dynamic Template e dê um nome apropriado (ex.: "Instruções de Verificação de E-mail").
Após criar, clique no template e depois em Add Version.
Escolha começar do zero ou selecione um layout pré-projetado para personalizar.
Passo 7 – Personalize o Template
No editor, atualize o assunto, preheader e o corpo completo do e-mail.
Adicione sua marca, logo, mensagens e estilo de layout. Use as variáveis dinâmicas abaixo para que nomes, links e outros conteúdos sejam inseridos automaticamente pelo sistema.
Use as variáveis conforme o e-mail do sistema:
📧 Instruções de Verificação de E-mail
{{logoImage}} – Logo da sua empresa
{{name}} – Nome do destinatário
{{url}} – Link para verificação do e-mail
✅ E-mail Verificado
{{name}} – Nome do destinatário
💳 Carteira Recarregada
{{value}} – Valor adicionado à carteira
{{url}} – Link para página de cobrança
👥 Convite para Entrar na Equipe
{{company_name}} – Nome da sua empresa
{{url}} – Link do convite
🔐 Esqueci Minha Senha
{{name}} – Nome do usuário
{{url}} – Link para redefinição de senha
🔓 Senha Recuperada
{{name}} – Nome do usuário
💡 Dica: Para tornar links dinâmicos, insira {{url}} dentro de botões ou tags de âncora (ex.: “Verificar E-mail” ou “Redefinir Senha”) durante o design do template. Isso garante que cada usuário receba um link único e funcional.
Passo 8 – Ative o Template e Obtenha Seu ID
Quando seu design estiver pronto, clique em Save.
Na lista de templates, entre no template criado e ative a versão atual.
Localize e copie o Template ID.
Passo 9 – Cole o Template ID na Plataforma
Na sua plataforma, selecione o e-mail do sistema correspondente no dropdown Template.
Cole o Template ID correto no campo Template ID.
Clique em Save Updates.
🚨 Repita este processo para os 6 e-mails do sistema.
💡 Dica: Certifique-se de que o botão de integração esteja ativado (ON).
Checklist Final
✅ Conta SendGrid criada e verificada
✅ API Key criada e adicionada na plataforma
✅ 6 templates dinâmicos criados no SendGrid
✅ Cada template possui uma versão com design e variáveis personalizadas
✅ IDs dos templates colados nos campos corretos na plataforma
✅ Chave de integração ativada (ON)
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