Visão Geral
Criar os planos certos para seus clientes ajuda a controlar funcionalidades, monetizar o uso e escalar com clareza. Este guia explica como configurar seus próprios pacotes na seção Plans, dentro da aba Whitelabel.
Ao final, você saberá:
✔ Adicionar um novo plano de preços para seus clientes Whitelabel
✔ Definir limites de uso e acesso a recursos
✔ Personalizar preços e descrições
✔ Salvar e gerenciar múltiplos planos
Passo 1 – Acesse a Seção Planos Whitelabel
Faça login no seu painel Awaz.ai
No menu lateral, vá em White Label > Plans
Clique em Add New Plan para começar a criar uma nova oferta
Passo 2 – Preencha os Detalhes do Plano
Você verá um formulário para definir a estrutura do plano. Configure cada campo assim:
Preço: Valor base da assinatura do plano
Tipo de Recorrência: Frequência de cobrança (ex: mensal)
Chamadas Extras: Valor por chamadas além da cota inclusa
Máx. de Agentes / Usuários: Limite de agentes IA e usuários finais incluídos
Preço Mensal por Número Comprado: Valor caso o usuário adquira um número pela plataforma
Preço Mensal por Número Conectado: Valor para usuários que conectam seus próprios números
Preço Mensal por Arquivo Knowledge: Valor para uso dos arquivos Knowledge nas chamadas
Créditos Gratuitos: (Opcional) quantidade de créditos grátis ao assinar o plano
Teste Gratuito: Ative ou desative o período de teste antes da cobrança
Exigir Cartão no Cadastro: Defina se o cartão é obrigatório para ativar o plano
Título do Plano: Nome claro para identificação interna ou externa
Descrição do Plano: Informações úteis, como público ideal e o que está incluso
💡 Dica: Arquivos Knowledge são documentos que treinam agentes IA com informações específicas (produtos, FAQs, políticas). O IA pode consultá-los durante as chamadas para respostas mais precisas.
Nota: Usuários Whitelabel não pagam pelo upload desses arquivos na Awaz, mas sim à Retell conforme uso, semelhante ao custo por minuto de chamadas.
💡 Dica: Para criar pacotes diferenciados, combine limites de agentes/usuários com complementos como arquivos Knowledge.
Passo 3 – Salve e Aplique o Plano
Revise preços e limites
Clique em Save no final da página
O plano estará disponível para ser atribuído a empresas clientes na aba Companies
💡 Dicas para Criar Planos Eficazes
Use nomes claros para facilitar a gestão dos pacotes
Ajuste recursos e preços conforme o porte e necessidades dos clientes
Revise e otimize os planos conforme seu negócio cresce — planos escaláveis geram receita escalável
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