Bem-vindo ao Awaz.ai! Este guia apresenta nossa plataforma, destacando as principais funcionalidades, benefícios e casos de uso. Você vai aprender como o Awaz.ai pode automatizar suas chamadas, melhorar seu fluxo de trabalho e potencializar o engajamento com seus clientes.
O Awaz.ai é seu assistente de voz com inteligência artificial, criado para ajudar empresas a automatizar chamadas, melhorar o relacionamento com clientes e otimizar a comunicação. Seja para personalizar agentes de voz IA, atender chamadas recebidas ou realizadas, ou integrar com suas ferramentas atuais, o Awaz.ai oferece tudo que você precisa!
Este guia vai te ajudar a:
✔ Entender o menu e o painel do Awaz.ai
✔ Explorar as principais funcionalidades e benefícios
✔ Criar sua conta e começar a usar
Visão geral da plataforma
Ao fazer login no Awaz.ai, a primeira tela que você verá é o painel principal. Esse é seu centro de controle, onde pode gerenciar seus agentes IA, campanhas de chamadas, gravações e configurações.
Onde encontrar o menu:
O menu fica no lado esquerdo da tela.
A primeira seção é Agents (Agentes), onde você cria e gerencia assistentes de voz IA.
A partir daí, você pode navegar para Lists (Listas), Campaigns (Campanhas), Recordings (Gravações), Calendars (Calendários) e Settings (Configurações).
Menu do Awaz.ai e suas funções:
Agents (Primeira seção) – Crie e gerencie agentes de voz IA personalizados para as necessidades do seu negócio.
Knowledge (Conhecimento) – Faça upload de documentos, URLs e perguntas e respostas para treinar seus agentes com informações específicas via base de conhecimento.
Lists (Listas) – Faça upload e gerencie listas de contatos para campanhas de chamadas outbound.
Campaigns (Campanhas) – Execute e monitore campanhas de chamadas outbound e inbound para engajar clientes.
Recordings (Gravações) – Ouça chamadas anteriores realizadas pelos agentes IA para controle de qualidade e insights.
Calendars (Calendários) – Agende e gerencie compromissos com integração de calendários.
Settings (Configurações) – Ajuste planos de assinatura, acesso da equipe e preferências da plataforma.
💡 Dica: Você pode clicar em cada opção do menu para explorar mais detalhes ou voltar ao painel principal selecionando “Agents”.
Principais funcionalidades e benefícios
1. Criação de Agente de Voz IA
Clique no botão "New Agent +" no canto superior direito da seção Agents.
Construa seu próprio agente IA para vendas ou atendimento, com respostas personalizadas.
Conecte bases de conhecimento para fornecer informações precisas e acessíveis em larga escala.
Ajuste tom, idioma e comportamento para refletir a personalidade da sua marca.
2. Gerenciamento de Campanhas de Chamadas Inbound e Outbound
O menu Campaigns permite executar, monitorar e otimizar suas chamadas com IA para vendas, suporte e follow-ups.
🔹 Campanhas de Chamadas Outbound:
Automatize ligações frias, follow-ups e agendamento de compromissos.
Os agentes IA ligam para leads da sua lista de contatos, seguindo um roteiro fornecido por você.
Acompanhe o progresso e taxas de engajamento em tempo real no painel da campanha.
🔹 Atendimento de Chamadas Inbound:
Agentes IA atendem chamadas recebidas e ajudam com dúvidas comuns.
Configure respostas automáticas baseadas na intenção do cliente.
Direcione chamadas específicas para agentes humanos quando necessário.
3. Engajamento Multicanal
Os agentes IA não fazem só chamadas — eles também enviam SMS, e-mails e mensagens via WhatsApp.
Mantenha seus clientes conectados em diferentes canais.
4. Automação e Integração
Conecte-se com Zapier, ferramentas CRM, WhatsApp, webhooks e Google Calendar para agendamento de compromissos.
Reduza tarefas manuais e aumente a eficiência com fluxos de trabalho automatizados.
5. Análise e Relatórios
Monitore o desempenho dos agentes IA com métricas em tempo real.
Acompanhe volume de chamadas, taxas de engajamento e conversões.
Veja o detalhamento das chamadas atendidas, não atendidas ou que resultaram em conversões.
Como se cadastrar e começar
Cadastrar-se no Awaz.ai é rápido, simples e sem riscos! Todo novo usuário recebe 14 dias de teste gratuito e $10 em créditos para explorar a plataforma — sem pagamento antecipado, sem cobranças e com opção de cancelar a qualquer momento.
Siga os passos para criar sua conta:
Acesse o site do Awaz.ai: www.awaz.ai
Clique no botão "Sign Up" no canto superior direito da página inicial.
Preencha seus dados (nome, e-mail, telefone e crie uma senha).
Selecione o tipo de conta: (Personal para uso individual ou Business para empresas e equipes)
Escolha seu plano: (Starter para indivíduos ou pequenos times, ou Pro para negócios que precisam de agentes ilimitados e máxima flexibilidade)
Importante:
É necessário cartão de crédito para iniciar o teste, mas você não será cobrado durante os 14 dias grátis.
Cancele a qualquer momento antes do término do teste pelo menu "Settings" > "Billing" clicando em "Unsubscribe".
Se continuar usando o Awaz.ai após o teste, a assinatura começará automaticamente.
Os $10 de crédito grátis estão inclusos para você explorar as funcionalidades antes de decidir.
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