Bem-vindo ao seu Painel de Cobrança Awaz.ai!
O Painel de Cobrança do Awaz.ai oferece uma visão clara sobre os detalhes da sua assinatura, histórico de pagamentos e faturas. Se precisar atualizar seu método de pagamento, consultar transações anteriores ou acompanhar informações de cobrança, este guia vai explicar tudo passo a passo.
Ao final deste guia, você saberá como:
✔ Acessar e navegar pela seção de Cobrança
✔ Revisar o histórico de faturas e detalhes da assinatura
✔ Gerenciar pagamentos, acompanhar cobranças e resolver pendências
Passo 1: Faça Login e Acesse a Seção de Cobrança
Acesse Awaz.ai: 👉 www.awaz.ai
Faça login com suas credenciais
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito
Selecione Configurações (Settings) no menu suspenso
Clique em Cobrança (Billing) no menu lateral esquerdo
💡 Dica: A seção de Cobrança reúne todas as informações relacionadas à sua assinatura, incluindo faturas, histórico de pagamentos e detalhes de renovação.
Passo 2: Visão Geral do Histórico de Faturas, Detalhes da Assinatura e Métodos de Pagamento
🔹 Detalhes da Assinatura
Veja seu plano atual (Starter ou Pro)
Verifique o ciclo de cobrança (mensal ou anual)
Acompanhe o período de teste e a data de renovação, se aplicável
🔹 Histórico de Faturas e Acompanhamento de Pagamentos
Acesse seu histórico completo de faturas com detalhamento
Baixe faturas em PDF para contabilidade ou reembolso
Veja valores cobrados, status do pagamento e data da transação
🔹 Gerenciamento de Métodos de Pagamento
Adicione ou atualize seus dados de cartão de crédito/débito
Defina um método principal para renovações automáticas
Mantenha os dados atualizados para garantir continuidade da cobrança
Passo 3: Como Interpretar os Dados de Cobrança e Gerenciar Transações Passadas
🔹 Entendendo seus Valores e Dados de Cobrança
Taxas de Assinatura: mostra o custo total conforme o plano escolhido
Ajustes Proporcionais: o sistema ajusta automaticamente cobranças em upgrades ou downgrades
Impostos e Taxas Adicionais: dependendo da sua região, podem ser aplicados impostos ou outras taxas
🔹 Gerenciando Transações e Resolvendo Pendências
Precisa de reembolso? Entre em contato pelo e-mail [email protected] para casos elegíveis
Erros de cobrança ou disputas? Confira os detalhes das faturas e comprovantes para verificar as cobranças
Mudanças na assinatura? Ajuste seu plano em Configurações > Cobrança antes do próximo ciclo
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