Visão Geral
Use a integração Awaz.ai + Calendly via Zapier para automatizar follow-ups e lembretes de reuniões. Este guia cobre:
✅ Cenário A: Registrar resultados de chamadas Awaz.ai no Calendly (marcar eventos como concluídos, adicionar notas).
✅ Cenário B: Disparar chamadas Awaz.ai automaticamente ao agendar novos compromissos no Calendly.
Como o API do Calendly permite mais gatilhos que ações, veremos soluções para o Cenário A e configuração simples para o Cenário B.
Cenário A: Registrar ou Atualizar Evento Calendly Após Chamada Awaz.ai
Objetivo
Registrar no Calendly que uma chamada foi feita — adicionando uma nota ou marcando o evento como concluído.
Importante
O Zapier não permite atualizar eventos diretamente no Calendly (como adicionar notas). Por isso, veja alternativas:
Atualizar evento no Google Calendar vinculado: Procure o evento relacionado no Google Calendar e adicione uma nota ou descrição com os detalhes da chamada.
Usar API do Calendly via webhook ou código: Possível, mas limitado a algumas ações (ex: cancelar ou reagendar, não para notas).
Criar log externo: Registre detalhes da chamada em planilhas Google Sheets ou outro banco para acompanhar fora do Calendly.
Enviar email: Notifique o organizador ou participante com resumo da chamada.
Passos principais (exemplo com Google Calendar)
Configure trigger “New Call” no Awaz.ai no Zapier.
Busque o evento correspondente no Google Calendar usando email, data ou título.
Atualize o evento adicionando nota sobre a chamada.
Cenário B: Disparar Chamada Awaz.ai ao Agendar Evento no Calendly
Objetivo
Quando um novo agendamento é criado no Calendly, iniciar uma chamada Awaz.ai automaticamente. Use para confirmação, lembrete ou pré-entrevista.
Passo a passo
Trigger no Calendly: Crie um Zap com trigger “Invitee Created”.
Conecte Calendly: Autorize Zapier a acessar sua conta via API key.
Teste trigger: Confirme que o trigger traz informações importantes, especialmente o telefone do convidado (certifique-se que o telefone seja campo obrigatório no formulário do Calendly).
Delay opcional: Se quiser chamar no momento do evento ou um pouco antes, use a função de Delay do Zapier para agendar.
Ação no Awaz.ai: Configure o evento “Make a Call” no Awaz.ai, preenchendo:
Agent ID (agente AI para chamadas)
Número para exibir no caller ID
Nome do contato (do convidado)
Número do contato (telefone do convidado)
Data e hora da chamada (se não imediata)
Teste e ative: Teste a chamada para garantir que tudo funcione e ative seu Zap.
Dicas e Recomendações
Garanta que o telefone seja solicitado e obrigatório no formulário do Calendly para evitar chamadas sem número.
Use filtros para disparar chamadas somente para tipos específicos de evento.
Cuidado com chamadas duplicadas se convidados reagendarem — isso pode gerar múltiplas chamadas.
Considere fuso horário ao programar chamadas futuras para não ligar em horários inconvenientes.
Informe aos usuários no formulário ou na página de confirmação que eles receberão uma ligação para evitar surpresas.
Se a ligação não for atendida, pense em alternativas como deixar recado de voz ou enviar SMS (com integrações extras).
É possível usar essa integração para avisar membros da equipe sobre novos agendamentos via chamada, criando alertas internos.
Caso um evento seja cancelado, pense em estratégias para cancelar chamadas agendadas (mais avançado).
Faça testes completos agendando reuniões de teste para validar toda a configuração.
Conclusão
Integrar Awaz.ai ao Calendly traz uma camada extra de automação e voz para seus processos de agendamento, melhorando confirmações, lembretes e engajamento com clientes.
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