Visão Geral
Conecte Awaz.ai com Typeform usando Zapier para automatizar coleta de dados e chamadas por voz. Este guia cobre:
✅ Cenário A: Registrar respostas ou resultados de chamadas Awaz.ai em Typeform (ou sistemas vinculados) para análise.
✅ Cenário B: Disparar chamada Awaz.ai sempre que um novo formulário Typeform for enviado, permitindo follow-ups imediatos.
Como o Typeform não suporta API para inserir respostas, veremos soluções alternativas para o Cenário A e foco no Cenário B para automação direta.
Cenário A: Registrar “Respostas” de Chamadas Awaz.ai no Typeform (Solução Alternativa)
Objetivo:
Registrar dados da chamada (como respostas) em um Typeform, simulando envio de respostas. Como o Typeform não permite criar respostas via API, use estas alternativas:
Use Google Sheets ou Airtable para armazenar dados da chamada e importe ou sincronize com Typeform depois.
Use campos ocultos no Typeform com redirecionamento via webhook para preencher formulário (método complexo e pouco confiável).
Use outro sistema (Airtable, Sheets) que permita inserção direta dos dados.
No Zapier: configure o gatilho Awaz.ai “New Call”, e em vez de Typeform, envie dados para Sheets ou Airtable. Para análise, combine dados com Typeform fora da plataforma.
Cenário B: Disparar Chamada Awaz.ai a partir de Envio Typeform
Objetivo:
Ao receber uma nova submissão no Typeform, iniciar automaticamente uma chamada Awaz.ai para follow-up imediato, por exemplo, após um formulário “Solicitar Demo”.
Passo 1: Configurar Gatilho Typeform
Crie Zap com trigger “New Entry” do Typeform.
Conecte conta Typeform e selecione o formulário a monitorar.
Teste para garantir dados como telefone estão presentes.
Passo 2: Mapear Dados Typeform para Chamada Awaz.ai
Adicione ação Awaz.ai “Make a Call”.
Configure Agent ID, número de origem, nome e telefone do contato com respostas do formulário.
Decida chamada imediata ou agendada (use Delay se desejar).
Teste chamada e ative Zap.
Passo 3: Informar Usuário (Opcional)
Avise no formulário que receberão uma ligação.
Envie e-mail, SMS ou notificação Slack para equipe monitorar.
Dicas e Soluções
Evite chamadas duplicadas por múltiplos envios.
Nomeie claramente perguntas para facilitar mapeamento no Zapier.
Torne o campo telefone obrigatório para evitar chamadas vazias.
Para públicos internacionais, configure agentes por idioma conforme código do país no telefone.
Teste volume e limite de chamadas para evitar sobrecarga.
Trate erros como número inválido ou não atendido com follow-ups manuais ou automáticos.
Ajuste o uso para que chamadas inesperadas não causem desconforto aos usuários.
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