Passar para o conteúdo principal

Awaz.ai + Integração com Typeform: Capture Dados de Chamadas e Dispare Chamadas a partir de Formulários

Integre Awaz.ai ao Typeform via Zapier para registrar dados de chamadas AI e disparar chamadas após novos envios de formulário.

Atualizado essa semana

Visão Geral

Conecte Awaz.ai com Typeform usando Zapier para automatizar coleta de dados e chamadas por voz. Este guia cobre:

✅ Cenário A: Registrar respostas ou resultados de chamadas Awaz.ai em Typeform (ou sistemas vinculados) para análise.
✅ Cenário B: Disparar chamada Awaz.ai sempre que um novo formulário Typeform for enviado, permitindo follow-ups imediatos.

Como o Typeform não suporta API para inserir respostas, veremos soluções alternativas para o Cenário A e foco no Cenário B para automação direta.


Cenário A: Registrar “Respostas” de Chamadas Awaz.ai no Typeform (Solução Alternativa)

Objetivo:
Registrar dados da chamada (como respostas) em um Typeform, simulando envio de respostas. Como o Typeform não permite criar respostas via API, use estas alternativas:

  • Use Google Sheets ou Airtable para armazenar dados da chamada e importe ou sincronize com Typeform depois.

  • Use campos ocultos no Typeform com redirecionamento via webhook para preencher formulário (método complexo e pouco confiável).

  • Use outro sistema (Airtable, Sheets) que permita inserção direta dos dados.

No Zapier: configure o gatilho Awaz.ai “New Call”, e em vez de Typeform, envie dados para Sheets ou Airtable. Para análise, combine dados com Typeform fora da plataforma.


Cenário B: Disparar Chamada Awaz.ai a partir de Envio Typeform

Objetivo:
Ao receber uma nova submissão no Typeform, iniciar automaticamente uma chamada Awaz.ai para follow-up imediato, por exemplo, após um formulário “Solicitar Demo”.

Passo 1: Configurar Gatilho Typeform

  • Crie Zap com trigger “New Entry” do Typeform.

  • Conecte conta Typeform e selecione o formulário a monitorar.

  • Teste para garantir dados como telefone estão presentes.

Passo 2: Mapear Dados Typeform para Chamada Awaz.ai

  • Adicione ação Awaz.ai “Make a Call”.

  • Configure Agent ID, número de origem, nome e telefone do contato com respostas do formulário.

  • Decida chamada imediata ou agendada (use Delay se desejar).

  • Teste chamada e ative Zap.

Passo 3: Informar Usuário (Opcional)

  • Avise no formulário que receberão uma ligação.

  • Envie e-mail, SMS ou notificação Slack para equipe monitorar.


Dicas e Soluções

  • Evite chamadas duplicadas por múltiplos envios.

  • Nomeie claramente perguntas para facilitar mapeamento no Zapier.

  • Torne o campo telefone obrigatório para evitar chamadas vazias.

  • Para públicos internacionais, configure agentes por idioma conforme código do país no telefone.

  • Teste volume e limite de chamadas para evitar sobrecarga.

  • Trate erros como número inválido ou não atendido com follow-ups manuais ou automáticos.

  • Ajuste o uso para que chamadas inesperadas não causem desconforto aos usuários.


Precisa de ajuda?

Temos muitos recursos para te apoiar!

📺 Vídeos Tutoriais: Assista a guias passo a passo
🔑 Login / Cadastro: Acesse o Awaz.ai
📖 Central de Ajuda: Visite nossa base de conhecimento
📧 E-mail de Suporte: [email protected]

👩‍💻 Ainda tem dúvidas? Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você!

Respondeu à sua pergunta?