Visão Geral
Awaz.ai é uma plataforma de voz com IA que realiza e recebe chamadas via agentes inteligentes. Make.com é uma ferramenta no-code para integrar apps e criar fluxos automáticos. Juntos, eles permitem automações avançadas para seus sistemas de negócios.
Por exemplo, Awaz.ai pode ligar automaticamente para novos leads adicionados em um CRM, registrar os resultados em uma planilha ou enviar notificações para Slack. Além disso, eventos do Awaz.ai (como chamadas concluídas) podem acionar processos em tempo real no Make.com.
Pré-requisitos
Conta Awaz.ai com chave API (encontrada no dashboard em configurações ou integrações).
Conta Make.com (plano gratuito serve para começar).
O app Awaz.ai já está disponível na biblioteca Make.com, sem necessidade de instalação extra.
💡 Dica: Copie sua chave API do Awaz.ai para configurar a conexão no Make.com.
Tipos de Automação
Awaz.ai → Make.com (Gatilhos)
Awaz.ai pode enviar dados para Make.com via webhooks instantâneos quando ocorrem eventos como:
Nova chamada concluída (incluindo resultados, duração e transcrição)
Chamada agendada
Contato criado ou atualizado
Estes eventos iniciam workflows automaticamente.
Make.com → Awaz.ai (Ações)
Make.com pode executar ações em Awaz.ai usando chamadas API autenticadas:
Criar ou agendar uma chamada para um contato
Criar ou atualizar um contato existente
Isso permite disparar chamadas IA a partir de outros sistemas ou garantir que os contatos estejam atualizados.
Criando um Cenário Exemplo (Make → Awaz.ai)
Imagine que um novo lead seja adicionado a uma planilha Google Sheets. Você pode configurar:
Gatilho no Make.com para monitorar novas linhas na planilha.
Adicionar módulo Awaz.ai para criar/agendar uma chamada para o número da nova linha.
Opcionalmente, antes da chamada, atualizar ou criar o contato no Awaz.ai para manter os dados sincronizados.
Testar o cenário para garantir que a chamada é disparada corretamente.
Ativar o cenário para execução automática.
Exemplos de Uso
Chamadas de follow-up automatizadas para novos leads
Registro imediato dos resultados das chamadas em CRMs ou planilhas
Sincronização de contatos bidirecional entre Awaz.ai e outros sistemas
Chamadas agendadas com base em eventos de calendário ou timers programados
Conclusão
Integrar Awaz.ai com Make.com possibilita automação avançada sem necessidade de programação. Combine gatilhos e ações para acelerar processos, melhorar comunicação e garantir respostas rápidas com agentes de voz IA.
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